家庭服务工作，其特点是提供家务劳作服务，辛勤的阿姨们用自己的心智和双手呵护着千家万户。改革开放四十年以来，家政服务由萌芽到壮大，涌现出许多勤劳朴实的阿姨们，诚信且真情的服务事迹，撰写出可歌可泣的绚丽诗篇。

    家政服务员工作岗位，是国家明文规定的正式工作岗位。家政服务员们的工作是光荣而神圣的，但不是每一个人都适合去做的。毫不讳言，目前混迹于家政服务员队伍中的“垃圾人”依然很多。她们只是冲着家政服务行业中的高薪岗位而来的。她们既不摆正自己的做人心态，自我约束提高素质，也不认真学习现代家务料理技能。她们常常表现为胆大且无廉耻，无知因而无畏。竟然自我标榜为金牌月嫂金牌育婴师金牌保姆，招摇撞骗祸害家政行业声誉。祝愿大家拿高薪好啊，也需扪心自问一下：拿高薪，您有那样的做人品性和家政服务技能吗？

    要知道社会成员之间都是相对公平的，您如果没有良好的做人品性和优秀的家政服务技能，雇主凭什么给你支付高薪？实践证明，做人不厚道，好吃懒做，赌博传销耍贱使诈，缺乏料理家务的基本技能者，都是不能够胜任家政服务员神圣的工作岗位的。那些靠吹牛欺骗上岗者，确实对不起那些心地善良的雇主。

目前，针对家政服务行业有许多悖论。国内许多所谓的家政专家学者们大放厥词：“家政服务行业就业门槛低。有暴利可图。”等等，都是不懂行的胡说八道。纵观世界家政服务行业，其就业门槛是相当高的。许多国家早都开设有专门的家政大学，孩子们从小就开始学习家政家务技能了。在许多发达国家，家政服务员的工作岗位是受人赞誉和羡慕的。许多国家中家政服务员的工资薪酬也都是很高的，一般薪酬都在当地平均工资额的1.5倍到3倍左右。家政服务员们彬彬有礼有素质，家务料理做的特别棒。日本、菲律宾、欧洲等许多国家的家政服务品质，都是受到世界公认的。“菲佣”，甚至成为菲律宾的劳务付出国家名片。我国家政服务行业的服务品质和运营方式，还处于幼稚发育期，还有待于踏踏实实地进一步成长与提高。国内家政服务消费者的传统封建文化观念需要逐渐改变，国民素质需要整体提高。

实践证明，目前发了财路的人群，不能代表国内有教养有素质的人群。国内家政服务行业的健康发展，离不开全民素质同步提高的社会氛围。高品质的家政服务，只适合对有教养有素质的人群和家庭提供家务服务。也就是说，不要因为您的兜里有钱，就颐指气使，动辄责备家政服务员和家政服务机构。现实家政服务过程中，常常会遇到许多个人教养和素质低下的垃圾雇主。犹如蜂拥而至去抢日本马桶盖的低端游客一样，他们能够代表有教养有素质的广大中国民众吗？

一个常常被人们忽视的市场法则是，有钱您可以买到您想得到的成型商品，但有钱您不一定能够买到您想得到的品质服务。因为成型的商品不会主动去选择购买者，而品质服务的提供者是会时刻选择自己的服务对象的。

奉劝国内那些所谓的家政专家学者们尽快闭上您的乌鸦嘴，放下您的身段做学问，认真学习和系统研究世界家政服务行业的成功经验与失败教训，再不要信口雌黄而作践国内家政服务行业了。忽悠大众，其实就是在忽悠您自己。奉劝全国各地那些从业品性极差、缺乏现代家务料理技能的家政服务员们，不要混迹于家政服务行业了，趁早另谋高就吧，以免瞎折腾闹出许多事端而害人害己。选择就业，适合自己的就是就好。不适合自己的，不要勉强去做。

与人为善，是从事家政服务行业者的基本品性要求。人性化服务，是家政服务工作的核心内容与服务品质的最高衡量标准。（作者：高 炫 主要作品有《携手同行》高端家政服务员职业技能培训标准教材。雅缘天使品牌家政机构创始人,品牌总监。）